- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
- 단체주문의 경우 정확히 필요한 시간을 남겨주세요.
- 필요한 시간을 정확히 명시하지 않고, 중간 취소 및 환불을 원할 경우 물류비(단체주문은 자동으로 빠른 배송으로 전환됨)를 부담해주셔야 취소 및 부분 환불이 가능합니다(물류비는 무게에 따라 한장당 책정됩니다).

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 2일 ~ 10일
• 배송 안내 :
  ① 무아니는 수입의류 전문 셀렉샵으로 모든 카테고리의 상품은 공장 직수입 특송 상품으로 기존 쇼핑몰과 주문 빛 배송 방식이 다릅니다. 주문시 바로 공장으로 출고지시가 들어가므로 당일 출고전 취소만 가능합니다.
  - 기본 배송일 (평일기준/주말제외) 평균적으로 영업일 기준 2~11일 안에 출고되고 있으나 세관통관지연&예기치않은 변수에 의해 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  
  ② 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품 주소
- 07583 서울 강서구 강서로 416 스토어허브 강서타워 6층 604호

교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심의 경우 상품 수령일로부터 7일이내 청약철회 의사를 밝혀주셔야 하고, 상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

교환 및 반품 배송비
- 교환을 원할시 6,000원(왕복배송비)을 입금해 주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.
- 배송비를 상품과 함께 동봉시 분실 우려가 있어 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.
- 오배송&불량상품건은 교환/반품/환불이 가능하며 왕복배송비는 무아니에서 부담합니다.
- 무아니에서는 한진택배를 이용하고 있으며 타 택배(편의점 포함) 이용시 택배사마다 비용이 상이하므로 선불로 보내셔야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송 시 생긴 구김, 실밥, 마감 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우, 워싱과정 중 발생하는 냄새와 초크자국, 본드자국, 니트 원단 특성상 생기는 실 섞임, 실 뭉침, 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 세탁, 착용, 향수 흔적이 있는 경우 교환&반품 불가하여 재반송 처리 됩니다.
- 고객주문 확인 후 제작에 들어가는 ‘주문제작 상품’은 반품이 불가능합니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) .

정확한 기록과 상담을 위해 유선 문의는 받지 않습니다. 평일 오후 12시 - 오후 5시 주말·국가공휴일은 상담을 쉽니다. 게시판 및 카카오상담(무아니/muahni)을 이용해주세요.